●  客户信息管理：松耦合结构，管理维护系统客户信息；

●  业务受理：开户、业务变更、注销、过户；

●  资源受理：设备统一管理、终端管理、充值卡管理、资源预警；

●  统计报表：包含账务统计、订单统计与业务管理统计；

●  用户行为分析：用户量、年龄段使用习惯等；

●  客服：故障排查、经验库；

●  网上营业厅：信息展示、查询管理、业务管理、服务与支持。